课程背景：
——简历酷炫，光芒闪闪，不知道从何处开问，怎么办？
——所有的问话，回的都很好，但判断不了是不是TA的真心话，怎么办？
——问了一堆问题，感觉很好，但是判断不了TA合不合适，怎么办？
——同一个候选人，有人说好，有人说不好，怎么办？
——简历好，面试也好，可一入职怎么用都不好，怎么办？
——上个星期刚给的招聘需求，今天就问人什么时候到位，怎么办？
全体面试官、HR工作者

课程目标：
帮助学员——
能区分面试中的心理认知偏差
能识别常见问题的回答套路
能描述人才画像的构建步骤
能运用所学快速看透简历
能列出面试问话提纲
能运用提问、追问技巧探询候选人的知识技能、素质能力、价值观、工作动机
能意识到统一面试评分的重要性
能运用公式进行招聘评估

中小企业人才引进策略
1、 中小企业的人才引进原则
阶段性原则
价值第一原则
2、 明晰与大厂在人才引进上的不同点
渠道侧重不同
吸引力不同导致的动机不同
人才标准取舍不同
工具：不同发展阶段人才任务清单、招聘决策模型、岗位矩阵
（如学员主体为中小企业HR，则加上此节大纲）

一、招聘为什么会选错人？
1、找工作能力VS做工作能力
学历、礼仪、口头表达……它们是找工作能力还是做工作能力？
2、网络养成的面霸
面试常见问题的回答套路
离职原因、加班出差、个人优缺点……
3、与生俱来的心理偏差
晕轮效应/光环效应、首因效应/第一印象、刻板印象、类我效应、次序差异
4、从表象痛点——本质原因
缺乏对人才的识别及评估能力

二、什么样的人最合适？
1、招聘为什么要关注冰山下的部分？
冰山模型的由来
放宽冰山上，严守冰山下
2、我们需要什么样的人？
岗位人才画像三步走
应届生人才画像
3、如何统一内部语言？
考察项的行为分级认知统一
4、如何设计面试题库？
工具：冰山—胜任力模型、人才画像
案例：外交官的两次选拔、两个优秀的机长、谷歌最好的面试问题

三、如何招到最合适的人？
1、看简历的正确姿势有哪些？
核心重点浏览
对标人才画像，设定考察要点
设计问话框架
2、如何做到“擅观察”？
微表情
微反应
3、如何展开面试问话？
掌握各考察项的提问切入点——聚焦
诚信正直、吃苦耐劳、好学上进、沟通协作……
掌握深入追问技能——问我所需
如何判断候选人的素质能力？
如何判断候选人的价值观？
如何判断候选人的工作动机？
如何判断候选人与自己内心的关系？
如何判断候选人与周边他人的关系？
如何判断候选人对于未来目标的管理能力？
如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力？
4、如何进行评估决策？
统一面试评估表
认真记录，做好评分
面试官意见不统一时的跳出标准
面试官意见一致时的细节沟通
工具：面试问题库、OBER提问法则、STAR追问法则、FACT追问法则、面试评估表
案例：我遭遇的面霸、好员工的离职

四、如何进行招聘评估？
1、招聘运营：持续提升与优化
跟踪招聘工作
聚焦招聘重点
诊断原因
2、招聘价值：价值体现与决策
招聘支持决策
招聘价值体现
3、招聘管理的全局观
上游思维
系统思考
工具：招聘漏斗、招聘分析模型、各类评估公式、系统思考模型
案例：CEO的创意招聘、到哪里找愿意外驻非洲的业务员？怎么也招不到的机长

崔老师

教育及资格认证：
高级讲师
工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家
国家二级培训师
国家二级人力资源管理师

讲师经历及专长：
曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人
曾任爱德基金会 办公室主任
崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。
曾服务于中国薄纸印刷“隐形冠军”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。
主要业绩：
1、 从“0”到“1”构建并发展人力资源部；
2、 成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；
3、 领导招聘面试，培养面试官，同时采取多种用工形式，保证公司在“做大做强“过程中的人才供给；
4、 带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；
5、 分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。
任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。
主要业绩：
1、 完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；
2、 完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；
3、 完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；
4、 完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。
崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。
崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！
授课风格：
对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。
主讲课程：
招聘：《金牌面试官》《人才画像》《面试谈判》《校园招聘》《招聘体系》
绩效：《低绩效员工管理与离职面谈》《目标管理—BSC》、《目标管理—OKR》《绩效体系》
人才发展：《人才盘点》《人才培养与晋升》《任职资格/职业通道》《培训体系》
部分服务过客户：
平安普惠、无锡智联、杭州智联、科印传媒、中正华泰、上海智合、卫民药房、南京江东商贸、恒远集团、厦门胜驰、佐佑咨询、南京樊登书店、德锐咨询、爱德基金会、爱德印刷、一汽大众、横店东磁集团、如新保健品、常州恩纳博科技、中国南北车、唯品会、黄山永佳集团、宝山钢铁集团、上海电气集团、大金空凋、湖北航天三江集团、杭州泰普森户外用品、上海新鹏股份、杨帆集团、全友家私、博世集团、方正集团、惠普电脑、宏碁电脑、云南怡美集团(花之城建造公司) 、青岛双瑞海洋环境、武汉药明康德、松下集团、天地壹号饮品、新昌皮尔斯轴承、江苏上骐集团、美的集团、中国移动终端公司、深圳电信、南京移动终端公司、山东恒邦股份、合肥彩虹蓝光、德国威尔斯集团、四川天科股份、苏州美山子制衣、常熟奇瑞捷豹路虎、上海大众、柳州五菱、上海如新保健品、中海油集团、普罗斯电器、 酷武物流、科江电子、可口可乐、联合利华、好孩子、欧莱雅、史泰博、美乐365、高创电子、苏州聚缘科技、深圳感知科技上海分部、龙旗通讯科技有限公司、昆山意尔达电子胶带有限公司、昆山联仁电脑科技有限公司、江苏殴达泰电子有限公司、江苏中达包装有限公司……