2015年8月21-22日北京成功举办《TQM全面质量管理》公开课培训。本次培训讲师凌老师是冠卓顾问工厂运营项目总监、工厂运营管理高级咨询师、精益六西格玛高级咨询师。 凌老师在课程中大量运用企业的真实案例，旁征博引，举一反三，授课经验丰富。还善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，启发听者的思维。
        通过2天的培训，叫全员认识在3C年代如何进行质量竞争，树立正确的质量管理的理念理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标；掌握TQM的工具、方法和关键点控制掌握源流品质管理的管理要点掌握现场品质管理的要点通过标杆企业的案例，帮助管理人员掌握推行方法课程中穿插企业案例、图片及范本文件；将帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
        在培训结束时，大家都普遍反应有了更新的理解和认识，所学知识对今后的工作具有实际的指导意义和作用！
        部分学员评价：
        收获非常大，能够很好的指导自己今后的工作，给我们启示了工作的方向。               -----张先生       某机械（北京）有限公司
        接触新理念，坚定信仰。                               -----杨先生       某生物制剂有限公司