班组管理中，有效的谈心活动有利于沟通思想、增强团结，促进班组工作水平的提高。谈心要讲究方法和技巧，有谈心的主题和目的，否则，乱谈一气，文不对题，那很可能适得其反。为此，当好班组长必须要善于有主题目的谈心，切忌以下四种谈心方法。

一忌空洞无物。在与班员谈心时切忌夸夸其谈，讲套话、大话，必须事前进行深入调查，掌握实情，就事论理，对症下药，使所谈的内容能够被班员所理解和接受。

二忌文不对题。谈心前要认真思考，围绕主题逐步深入，切忌东拉西扯，使谈心对象丈二和尚摸不着头脑。同时，班组长要注重加强学习，谨防谈心时说外行话，降低谈心的威信与效果。

三忌操之过急。谈心时要选好切入点，引起谈心对象的共鸣，循循善诱，由浅入深，逐渐靠近目标。切忌抱着一蹴而就的急躁心理，开门见山，直奔主题，使谈心对象缺少心理准备和情绪缓冲，产生抵触情绪和逆反心理，最终谈不下去，被顶回来。

四忌一谈了之。谈心不能做一锤子买卖，而是要在谈心后坚持跟踪观察，及时回访。对于没有达到预期效果的要实施多次谈心，对于实现了谈心效果的要加以鼓励与肯定，以巩固谈心的成效。

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